Služby
Čtu. Ptám se. Zkoumám. Přemýšlím.
A pak vytvořím komunikaci, která se vám vyplatí.
Nejste jistí, s čím a jak začít? Já ano, tak klidně napište.
Kdy se na mě obrátit
- Máte stylový web, ale slabé konverze? Nebo teprve stavíte nový?
- Vaší novince rozumí jen produktový tým po druhém kafi?
- Kampaň má skvělé vizuály, ale textům chybí šťáva?
- Sestavujete strategický materiál, který má něco skutečně změnit?
- Hledáte pro kampaň, produkt nebo nové téma nápad, název či komunikační úhel, který nezapadne?
S čím vám pomůžu
Služby níže uvádím pro představu. V praxi je většinou kombinuji.
Návrh a audit webů
Stavíte nový web, nebo tušíte, že ten současný neplní svou roli?
Podívám se na něj jako na systém: co má návštěvník pochopit, kudy má projít, čemu má uvěřit a co má udělat. Web totiž není sada stránek popsaných nějakými slovy. Musí fungovat jako celek a konverzní cesta.
Pomůžu ujasnit cíle webu, publikum, nabídku, strukturu, obsahovou hierarchii, argumentaci, důkazy i výzvy k akci. Váš aktuální web můžu zrevidovat, nebo připravit koncept, strukturu i obsah pro web nový.
V případě revize můžete další úpravy i nové texty svěřit komukoliv, nejen mně.
Co typicky řeším
- cíle, cílové skupiny a návštěvnické cesty
- positioning a sdělení
- mapu webu, navigaci a roli jednotlivých stránek
- strukturu obsahu, argumentaci a důkazy
- výzvy k akci a konverzní cesty
- zadání a obsahové podklady pro grafika a vývojáře
Co dostanete
Audit s prioritami, návrh struktury a návštěvnických cest, osnovy stránek, texty v přehledném copydecku a podklady připravené k realizaci. Označím body, které musí někdo další rozhodnout, dodat nebo ověřit. Na společném callu projdeme to hlavní.
Nejsem grafik ani vývojář. Web navrhuju po strategické, informační, UX a obsahové stránce – a připravím srozumitelné zadání pro lidi, kteří ho vizuálně navrhnou a postaví.
Komunikační strategie a messaging
Aby bylo jasné, co říkáte – a drželo to pohromadě.
Uvnitř firmy své nabídce rozumíte. Venku se ale někdy rozpadá do deseti různých vysvětlení, obecných frází a vět, které by mohla říct i konkurence.
Pomůžu vám najít společný komunikační základ: pro koho tu jste, jakou hodnotu přinášíte, čím se lišíte, na jakých argumentech stojíte a jak o tom máte a nemáte mluvit. Napříč webem, sítěmi, obchodem, partnery, investory a další komunikací.
Co typicky řeším
- positioning a srozumitelné vymezení nabídky
- cílové skupiny, jejich potřeby a rozhodovací situace
- value proposition a hlavní sdělení
- hierarchii argumentů, tvrzení a důkazů
- slovník značky a klíčové pojmy
- tone of voice a pravidla komunikace
- vize, mise a hodnoty organizací
- vzorové použití na webu, v prezentaci, kampani nebo obchodních materiálech
- instrukce, podle kterých bude konzistentně komunikovat i váš tým nebo AI
Co dostanete
Praktický komunikační manuál, který pomáhá rozhodovat, co, komu a jak říkat. Messaging využijete při každodenní komunikaci klidně několik let.
Obsahové projekty – od strategie po text
Newsletter, brožura, případové studie, odborný materiál nebo důležitá obchodní prezentace neselhávají jen kvůli slabým formulacím. Často jim chybí jasný účel, hlavní argument, správné pořadí informací, odpovědi na možné pochybnosti nebo důkazy, kterým lidé můžou věřit.
Proto začínám pracovat ještě před psaním. Projdu podklady, pomůžu odhalit informační mezery, pochopit rozhodovací situaci publika a navrhnout argumentaci i strukturu. A nakonec celý výstup napíšu.
Co typicky řeším
- produktové a fundraisingové brožury
- case for support a další materiály pro donory či partnery
- případové studie a odborné publikace
- obchodní nebo strategické prezentace
- výroční zprávy a obsahově náročné dokumenty
Co dostanete
Podle rozsahu strategický a obsahový brief, mapu rozhodování publika, hlavní argumenty, cesty zákazníka, detailní strukturu, přehled tvrzení a důkazů a finální text připravený pro grafika nebo webaře. Výsledkem je promyšlený materiál – od toho, co má u čtenáře způsobit, až po poslední slovo.
Copywriting a editace
Když už zhruba víte, co potřebujete, a chcete to dobře napsat. Srozumitelně, přesvědčivě, přehledně a za vás.
Když text chybí, napíšu ho. Když už existuje, vytáhnu z něj to nejlepší. Nejdřív si ujasním cíl, publikum, kontext a tón. Potom napíšu text, který bude fungovat. Může být formální, hravý, úderný nebo docela obyčejný. Hlavně musí sedět vaší značce, situaci a cíli.
Co typicky řeším
- webové stránky a landing pages
- UX microcopy a texty digitálních produktů
- newslettery, články, rozhovory a sociální sítě
- produktové a obchodní texty
- případové studie
- kampaně, bannery a print
- scénáře a znělky
- texty jménem zakladatelů a CEO
Co dostanete
Nový nebo upravený text ve sdíleném dokumentu, poznámky k důležitým rozhodnutím, prostor pro zpětnou vazbu a finální verzi připravenou k publikaci či implementaci.
Nápady a kreativní koncepty
Potřebujete nápad na kampaň, název, slogan, komunikační úhel nebo formát, který nezapadne mezi stovkami podobných sdělení?
Vymyslím několik odlišných směrů, vysvětlím jejich logiku a vybraný koncept rozvedu do konkrétní podoby. Kreativita pro mě není náhodným gejzírem slov, který vám předhodím bez kontextu. Dobrý nápad musí vycházet ze zadání, sedět značce a pomáhat cíli, kvůli kterému vznikl.
Co typicky řeším
- koncept a hlavní ideu kampaně
- komunikační úhly pro produkt, službu nebo téma
- názvy, slogany, claimy a motta
- obsahové formáty a série
- scénáře a znělky
Co dostanete
Několik promyšlených kreativních cest s vysvětlením, doporučení vhodného směru a jeho rozpracování do klíčových textů nebo zadání pro grafika, art directora či další specialisty.
Jak se do toho můžeme pustit
Jednu službu si můžete objednat v různých podobách. Někdy potřebujete jen zjistit, co nefunguje. Jindy chcete, abych převzal celý projekt, byl vám dlouhodobým parťákem nebo vám během konzultace pomohl srovnat směr.
U složitějších projektů často nezačínám výrobou, ale krátkou diagnostikou. Projdu podklady nebo připravený návrh, pojmenuju hlavní problémy, co chybí a co je třeba rozhodnout. Teprve potom si potvrdíme skutečný rozsah, priority, odpovědnosti, cenu a další postup.
Audit
Když chcete vědět, co funguje, co drhne a co má prioritu.
Projdu váš web, komunikaci nebo konkrétní materiál, pojmenuju hlavní problémy a doporučím další postup. Dostanete zjištění, priority a společný call. Úpravy pak můžete svěřit mně, svému týmu nebo komukoliv dalšímu.
Projekt od A do Z
Když nechcete jen doporučení, ale hotový výsledek.
Převezmu projekt od úvodní analýzy přes strategii a strukturu až po finální obsah nebo text. Pohlídám návaznosti, důležitá rozhodnutí, otevřené otázky, chybějící vstupy i předání dalším lidem, aby grafik, vývojář nebo interní tým nemuseli nic domýšlet.
Konzultace
Když potřebujete udělat rozhodnutí, rozmotat problém nebo si ověřit směr.
Na callu můžeme projít strukturu webu, nabídku, hlavní sdělení, rozpracovaný text, kampaň nebo nápad, který má teprve hrubé obrysy. Někdy stačí jeden soustředěný rozhovor. Jindy dává smysl krátká série konzultací s prací mezi nimi.
Dlouhodobá spolupráce
Když nechcete pokaždé znovu agenturám nebo copywriterům vysvětlovat, kdo jste, jak mluvíte a čeho chcete dosáhnout.
Poznám váš kontext, cílové skupiny, nabídku, jazyk i dosavadní rozhodnutí. Díky tomu můžeme rychleji a přesněji řešit texty, obsah, web i průběžné komunikační otázky.
Můžeme se domluvit na pravidelném objemu práce nebo průběžné podpoře podle aktuálních potřeb.
Kolik to stojí?
Na trhu nejsem nejlevnější, ale zdaleka ne nejdražší. Mí kolegové mají hodinovku i 1 500 až 2 000 Kč (lehce závidím). Při naceňování zakázek interně kalkuluji s 1 000 Kč/hod., ale podobně jako šéfkuchař nebo instalatér vám hodiny na konci nevykážu. Místo na výsledek bychom se soustředili na stopky.
Proto vám vždy předem navrhnu finální cenu za odvedenou práci. A pokud se na spolupráci nedohodneme? Klidně vám doporučím jiné kolegy nebo kolegyně.
Vždy odevzdám vše v maximální kvalitě a včas. Dobré jméno má pro mě vyšší cenu než pár tisícovek.
Nakonec mé texty musí být investicí, která se vám vyplatí. Jinak bych svou práci nedělal dobře. A já ji dělám, jak nejlépe umím.